Chính sách an toàn
An toàn cho khách hàng là nguyên tắc xuyên suốt trong cách Đà Lạt Click vận hành - từ khâu đặt cọc đến khi bạn nhận phòng.
💳 Cọc trực tiếp vào tài khoản chính thức của Đà Lạt Click
Toàn bộ tiền cọc đặt phòng được chuyển vào tài khoản ngân hàng chính thức của Đà Lạt Click (hiện đầy đủ thông tin ngân hàng và nội dung chuyển khoản gắn với đúng mã đơn). Tuyệt đối không chuyển tiền cho bất kỳ số tài khoản cá nhân nào khác dưới danh nghĩa "đặt cọc giữ chỗ".
✅ Đội ngũ tư vấn được xác minh danh tính
Mọi thành viên đội ngũ Đà Lạt Click đều được xác minh danh tính rõ ràng trước khi được phép hỗ trợ, tư vấn và tạo đơn cho khách hàng, đảm bảo mọi trao đổi với bạn đều đến từ người có trách nhiệm.
📋 Đối chiếu đơn rõ ràng, minh bạch
Mỗi đơn có mã riêng, nội dung chuyển khoản gắn liền với mã đơn đó - bạn có thể yêu cầu Đà Lạt Click xác nhận tình trạng đơn (đã nhận cọc/đang xử lý) bất kỳ lúc nào cần thiết.
⚠️ Lưu ý cho khách hàng
Luôn kiểm tra kỹ số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị trên trang xác nhận đơn trước khi chuyển tiền. Nếu phát hiện điều gì bất thường, hãy liên hệ ngay qua nút "Liên hệ" (Zalo) trên trang villa hoặc trang chủ để được hỗ trợ kịp thời.